・本登録のメールが届きません。
LittleDreamからのメールが迷惑メールフォルダ等に振り分けられることが
あります。すべてのフォルダをご確認ください。Gmailでは一般的な受信箱
フォルダなどの他にさまざまな区分分けがされている可能性もございますので、
設定されている区分をご確認ください。
たまに、タイミング等の問題でメールが届かない場合がありますので、
その場合は、LittleDreamまでお問い合わせください。
・次月の課金日はいつになりますか?
購読手続きを行なった日が次月の課金日になります。
・ひと月分の料金を支払ったのにプレミアムにログインできません。
月のどの時点でキャンセルしたとしても、購読をキャンセルした時点で
ログインできなくなります。料金を支払った直後でもキャンセルすればログイン
できなくなります。キャンセル時期は慎重にお考えください。
月の途中でキャンセルしても残りの期間に対する返金は行なっておりません。
・一つのアカウントで何人まで利用できますか?
申し訳ありません。一つのアカウントで一つの端末までに制限させていただい
ております。同じ人物でも二つの端末で同時に利用することはできません。
・購読の解約方法を教えてください。
・PayPalのアカウントがないので解約できません。
ゲストとして購読手続きを行った場合は、PayPalのアカウントが
ないため、ご自身でキャンセル手続きはできません。
その場合は、LittleDreamまでお問い合わせください。
・レギュラー会員から半年、または年間会員にアップグレードしたい。
ログイン後、既存プランのキャンセルを先に行います。既存のプランのキャンセルは上記の質問(・購読の解約方法を教えてください)を参考に行なってください。その後プレミアムコンテンツのご案内ページよりご希望のプランを選択し、登録手続きを行なってください。
・一回止めて再購読できますか?
できます。購読をキャンセルした場合でも
アカウントは何年か保持されますので、再登録の場合は、本登録
のメールは届きません。決済が完了次第、以前ご利用のユーザー名と
パスワードでログインしてください。
ただし、料金が改定されている場合は、改定された料金が適用されます。
・パスワードを忘れてしまいました。
パスワードのリセットよりご登録のメールアドレスに新しいパスワード
をお送りします。ログイン後にマイアカウントページでお好みの
パスワードを設定してください。
その他のご質問はLittleDreamまでお願いします。
